1.如何下载小末APP？
（1）安卓用户可到Google play、应用宝、360手机助手、安智、豌豆荚、安卓市场、91助手、百度手机助手搜索“小末”或“showmo”进行下载并安装；苹果用户直接在APP Store里搜索“小末”或“showmo” 进行下载并安装；（2）直接扫描包装盒上的二维码进行下载并安装；
（3）关注小末公众号“小末showmo”进入下载安装。
2.一定要将小末安装在台灯架里面吗？
只要是E27螺口的灯座都能安装小末摄像机，如果灯口比较深，可以使用配套的转接头进行加长。3.小末质量保证时间是多长？
（1）自购买产品之日起7日内，在保证产品可二次销售的情况下，可以选择无理由退换货；（2）自购买产品之日起第8日至第15日内，若产品出现非人为损坏的性能故障，可以选择免费更换同型号同规格的产品；
（3）自购买产品之日起12个月内，若产品出现非人为损坏的性能故障，提供免费保修服务。
4. 我在宣传片上看到有蓝牙反向呼叫功能，按键之后就会有短信提示，这是怎么操作的？
蓝牙反向呼叫功能还在研发阶段，目前还不能实现。5.摄像机拍摄范围有多大？
小末家居全景摄像机采用全玻璃鱼眼镜头，实现高画质全景185°视频，一个摄像头即能实现监控区域全覆盖，无盲区。6.包装盒内的那根针状物是干什么用的？
该针状物为复位针，如有以下情况，请使用复位针，执行复位功能，可重新开始设定相机。·更改无线名称和密码
·更换无线路由
·更换使用者
7.一个账号能添加多少台小末？一个小末支持几个账号同时观看？
一个账号目前能添加多台小末，没有做数量限制；一台小末目前只能被一个账号绑定，不能多账户同时观看，之后会推出家庭共享功能，实现2个账户同时观看同一台设备。8.家里要是断电或断网了，小末还能工作吗？
摄像机只有在通电、接入互联网的情况下才能正常工作，如果出现断电或断网的情况，小末会在重新来电、来网后自动接入原来的互联网。
1.添加的页面上写5G WLAN目前不支持，这是什么意思？
小末不支持双频路由器的5GGHz频段的连接，只能支持2.4 GHz频段进行连接。此外，小末摄像机也不支持企业级路由器进行连接。2.输入密码后没有听到“叮咚”声怎么办？
将小末通电复位，换个网络环境或手机重新配置一下，如果还是没有任何语音提示，请联系我们的在线客服。3.输入无线密码后，设备一直播报：“请输入无线密码”，这是怎么回事？
（1）首先确认一下无线网络名称和无线密码中是否有中文或特殊符号，如果有的话请将无线网络名称和无线密码设置成简单的英文和数字，然后重新用手机添加小末摄像机；（2）输入无线密码后查看一下密码是否有误，在密码输错的情况下，设备会播报：“无线密码错误，请重新输入”，如果您没有返回上一步重新输入密码，设备将会多次播报：“请输入无线密码”；
（3）查看一下无线路由的加密方式，目前不支持WEP的加密方式，请将加密方式改成WPA/WPA2或WPA-PSK/WPA2-PSK，然后重新用手机添加小末摄像机。
1.每次通电都有欢迎语，点击视频时会有“视频开启”、“视频关闭”的语音提示，可以关闭吗？
设备出厂时默认是开启所有提示音的，您可以在APP右上角点击“摄像机设置”—声音，可以关闭或开启设备在使用过程中的提示音，也可以调节对讲音量和提示音音量。2.摄像机上LED灯能调节吗？
照明LED灯的亮度控制，用户有两种模式：一种为自动模式，在此模式下，小末摄像机根据环境切换彩色黑白图像并关闭/打开LED照明灯，LED灯的亮度调节可由用户调节，如果用户在自动模式下开启LED并调节亮度后，小末摄像机记录此亮度值，并在3s后恢复LED灯的本来状态。另一种为手动模式，即用户选择了手动模式后调节灯的状态（开启/关闭以及亮度值），LED灯始终保持该状态。在此模式下不再控制灯的开关，只根据环境亮度值切换彩色黑白。
3.小末显示的时间怎么是2000-01-01呢？
这是出厂默认时间，接入互联网后小末会自动同步网络时间，每十分钟同步一次，请耐心等待。4.告警图片怎么不能下载啊？
小末需要TF卡才能下载告警图片，在小末断电的情况下，将TF卡插入小末卡槽，然后重新上电，未插卡之前的告警图片是不能下载的。5.我想查看之前的录像，要怎么操作呢？
小末需要TF卡才能存储和回放视频，在小末断电的情况下，将TF卡插入小末卡槽，然后重新上电，点击回放按钮，在蓝色录像文件条中选择需要回放的时间点进行回放。如果提示“因网络原因，回放停止”，请检查一下网络是否正常。6.我插了内存卡，为什么有些告警图片还是不能下载？
内存卡必须在断电的情况下插拔，如果之前是小末通电时插的卡，请将小末断电后重新插拔内存卡，如果告警图片还是不能下载，请在APP内给我们发送一个问题反馈。7.小末最大支持多少内存的TF卡？
最大支持128G的TF卡，通常能录10-12天；64G的能录5-7天；32G的能录2-3天；一般建议您使用16G及以上的内存卡，这样读写速度有保障。8.关闭或退出APP的时候小末还会录像吗？
小末的录像方式有两种：一种是在APP上按“录像”的按钮手动录像；另一种是插入内存卡，小末在接入互联网的情况下会自动录像。9.小末支持在电脑上查看吗？
目前只支持在手机客户端使用，之后会推出电脑客户端，请持续关注我们。10.内存卡里的视频不能读取吗？为什么一插进电脑里就提示格式化？
小末录制的视频是经过加密的，目前只能支持在手机客户端回放和查看视频，之后会推出小工具支持在电脑上下载，之后也会推出云存储功能，请持续关注我们。11.有时候小末噪音很大，这是设备问题吗？
手机离小末比较近的情况下，会产生啸叫；网络环境不好的情况下，也会产生较大噪音，可以降低手机音量或在手机APP上关闭现场声音。12.摄像机状态指示灯状态
红灯常亮 摄像机通电红灯闪烁 等待输入无线信息
绿灯常亮 未连接到互联网
绿灯闪烁 摄像机在线，可查看视频
13.摄像机通电一段时间后摸着很烫，这样正常吗？
摄像机正常工作时会有一定程度的发热，属于正常现象，请您放心使用，适用温度范围：-5～40℃。
